Politika piškotkov

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih strežnik spletnega mesta shrani v napravo (računalnik, prenosnik, tablica, mobilni telefon) ob vašem obisku spletnega mesta. Brskalnik jih ob vsakem naslednjem obisku pošlje nazaj strežniku, kar spletnem mestu omogoča, da prepozna napravo in si zapomni določene nastavitve ali informacije.

Poleg piškotkov spletna mesta pogosto uporabljajo sorodne tehnologije za shranjevanje podatkov, kot so:

• Lokalna shramba (localStorage) in shramba seje (sessionStorage): mehanizma HTML5, ki podatke shranjujeta neposredno v brskalniku.
• Spletni svetilniki (web beacons) in slikovne pike (tracking pixels): majhne prosojne slike, vgrajene v spletne strani ali e-poštna sporočila, ki posredujejo osnovne informacije o interakciji.
• Prstni odtisi naprave (device fingerprinting): tehnika, ki kombinira lastnosti brskalnika in naprave za namene prepoznavanja, ne da bi shranjevala datoteko.

V tej politiki izraz »piškotki« zajema vse zgoraj navedene tehnologije, razen kjer je izrecno navedeno drugače.

2. Kdo smo in kako nas kontaktirate?

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek piškotkov na tem spletnem mestu, je:

Za vse zadeve v zvezi s piškotki in zasebnostjo nas kontaktirajte na zgornji naslov elektronske pošte. Odgovorimo v zakonsko predpisanih rokih.

3. Kategorije piškotkov po namenu

Piškotke razvrščamo v štiri kategorije glede na njihov namen. Nujno potrebni piškotki se aktivirajo samodejno, ker je to neobhodno za delovanje spletnega mesta. Vse ostale kategorije ostanejo neaktivne, dokler jih ne aktivirate z izrecno privolitvijo.

3.1 Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so nepogrešljivi za temeljno delovanje spletnega mesta. Brez njih določene funkcije — kot so varno vzdrževanje seje, navigacija med stranmi, preprečevanje goljufij in shranjevanje nastavitev piškotkov — ne bi delovale. Ker gre za zakoniti interes za zagotavljanje varnega in funkcionalnega spletnega mesta, za to kategorijo vaša privolitev ni potrebna.

Primeri namena:

• Ohranjanje stanja seje med brskanjem.
• Shranjevanje vaših izbranih nastavitev glede piškotkov.
• Varnostni mehanizmi, ki preprečujejo ponarejanje zahtevkov med stranmi (CSRF).
• Uravnoteženje obremenitve strežnika za zagotavljanje razpoložljivosti storitve.

3.2 Funkcionalni piškotki

Funkcionalni piškotki spletnem mestu omogočajo, da si zapomni vaše nastavitve in prilagodi prikaz vsebine vašim preferencam. Brez njih spletno mesto deluje, a brez prilagojenih funkcij. Ta kategorija je privzeto izklopljena in se aktivira samo z vašo privolitvijo.

Primeri namena:

• Zapomnitev izbranega jezika vmesnika.
• Shranjevanje nastavitev dostopnosti (npr. velikost pisave).
• Zapomnitev predhodno izpolnjenih obrazcev za rezervacijo, kjer je to v vašo korist.
• Prikaz vsebine, ki je geografsko relevantna za vas.

3.3 Analitični piškotki

Analitični piškotki zbirajo anonimne ali psevdonimizirane podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto — katere strani si ogledajo, kako dolgo ostanejo in katera pot privede do rezervacije. Te informacije nam pomagajo izboljševati vsebino in uporabniško izkušnjo. Analitični piškotki so privzeto izklopljeni in se aktivirajo samo z vašo privolitvijo. Dokler privolitve ne podate, se nobeno analitično sledenje ne izvaja.

Primeri namena:

• Merjenje števila edinstvenih obiskovalcev in ogledov strani.
• Analiza tokov navigacije in točk izstopa iz spletnega mesta.
• Merjenje hitrosti nalaganja strani in odkrivanje tehničnih napak.
• Testiranje različnih različic vsebine (A/B testiranje) za optimizacijo izkušnje.

3.4 Trženjski in oglaševalski piškotki

Trženjski piškotki se uporabljajo za prikaz oglasnih sporočil, ki so relevantna za vaše interese, tako na našem spletnem mestu kot na spletnih mestih tretjih oseb. Omogočajo tudi merjenje učinkovitosti trženjskih kampanj. Ta kategorija je privzeto izklopljena in se ne aktivira brez vaše izrecne privolitve. Dokler privolitve ne podate, se nobena profiliranja za trženjske namene ne izvaja.

Primeri namena:

• Prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi predhodno obiskanih strani.
• Omogočanje ponovnega trženja (remarketing) prek oglaševalskih omrežij tretjih oseb.
• Merjenje stopnje konverzije in pripisovanje rezervacij ustreznim trženjskim kanalom.
• Skupna raba informacij z oglaševalskimi partnerji v obsegu, ki ga določa vaša privolitev.

4. Trajanje piškotkov

Piškotki se glede na trajanje delijo v dve skupini:

Točno trajanje posameznih piškotkov si je mogoče ogledati neposredno v brskalniku prek orodij za razvijalce (Orodja za razvijalce → Aplikacija → Piškotki). Privolitev za neobvezne kategorije piškotkov velja do 12 mesecev od datuma njene podelitve, razen če jo prej preklicujete.

5. Piškotki tretjih oseb

Nekatere funkcionalnosti spletnega mesta vključujejo vsebine ali storitve tretjih oseb (npr. vgrajene karte, platforme za rezervacije, omrežja za dostavo vsebin). Kadar so takšne vsebine aktivirane na podlagi vaše privolitve, lahko te tretje osebe nastavijo lastne piškotke na vaši napravi v skladu s svojimi lastnimi politikami zasebnosti, ki niso pod nadzorom .

. ne prevzema odgovornosti za prakse zasebnosti tretjih oseb. Priporočamo, da preberete politike zasebnosti in piškotkov vsakega ponudnika tretje osebe, s katerim pride spletno mesto v stik med vašim obiskom, zlasti kadar ste podali privolitev za analitične ali trženjske piškotke.

Piškotki tretjih oseb se nikoli ne aktivirajo, dokler ne podate privolitve za ustrezno kategorijo v orodju za upravljanje piškotkov.

6. Pravna podlaga za obdelavo

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov prek piškotkov je odvisna od kategorije piškotka:

Privolitev je vedno prostovoljna. Zavrnitev neobveznih kategorij piškotkov ne vpliva na vašo zmožnost dostopa do temeljnih vsebin in storitev spletnega mesta.

7. Upravljanje privolitve

Ob vašem prvem obisku navelloragrandstay.com se prikaže brskalnik za upravljanje piškotkov (v nadaljevanju: »orodje za privolitev«). Prek njega izberete, katere neobvezne kategorije piškotkov sprejemate. Vaša izbira se shrani v piškotku nujno potrebne kategorije, ki si jo zapomni za prihodnje obiske.

Svojo privolitev lahko kadarkoli pregledati, spremeniti ali preklicati na naslednje načine:

• Prek orodja za privolitev na spletnem mestu: Dostop do nastavitev piškotkov je na voljo prek povezave »Nastavitve piškotkov«, ki jo najdete v nogi spletnega mesta.
• Prek nastavitev brskalnika: Piškotke lahko blokirate, izbrišete ali omejite neposredno v nastavitvah svojega brskalnika (podrobnosti so opisane v razdelku 8 spodaj).
• S pisno zahtevo: Svojo privolitev kadar koli preklicujete tako, da nam pišete na privacy@navelloragrandstay.com.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

8. Nastavitve brskalnika in zavrnitev piškotkov

Večina sodobnih brskalnikov vam omogoča, da neposredno v nastavitvah upravljate piškotke. Spodaj so povezave do navodil za najpogosteje uporabljene brskalnike:

• Google Chrome: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in drugi podatki spletnih mest.
• Mozilla Firefox: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki spletnih mest.
• Apple Safari: Nastavitve → Zasebnost → Upravljanje podatkov spletnih mest.
• Microsoft Edge: Nastavitve → Piškotki in dovoljenja spletnih mest → Piškotki in shranjeni podatki.
• Opera: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki.

Opozarjamo, da blokiranje vseh piškotkov prek brskalnika morda povzroči, da nekatere funkcionalnosti spletnega mesta ne bodo delovale pravilno, vključno z varno sejo in shranjevanjem nastavitev.

Za zavrnitev sledenja s strani tretjih oseb pri oglaševalskih namenih si lahko pomagate z orodji, ki jih ponujajo pobude za samoregulacijo oglaševalske panoge, kot sta Your Online Choices (youronlinechoices.eu) in Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org). Dostop do teh orodij ter njihovo delovanje urejajo zadevne organizacije, ki so neodvisne od .

9. Vrste podatkov, zbranih prek piškotkov

Glede na kategorijo piškotkov, ki jih sprejmete, se lahko prek piškotkov ali sorodnih tehnologij zbirajo naslednje vrste podatkov:

• IP-naslov (v celoti ali delno, odvisno od nastavitev anonimizacije).
• Vrsta in različica brskalnika ter operacijski sistem naprave.
• Datum, čas in trajanje obiska spletnega mesta.
• URL-ji ogledanih strani in referenčni URL (stran, s katere ste prišli).
• Interakcije z elementi strani (kliki, pomikanje, izpolnjevanje obrazcev).
• Geografska lokacija na ravni mesta ali regije (ne natančna lokacija).
• Edinstveni identifikatorji piškotkov za prepoznavanje vračajočih se obiskovalcev.

. prek piškotkov ne zbira posebnih vrst osebnih podatkov (posebnih kategorij osebnih podatkov) niti podatkov o plačilnih karticah.

10. Prenos podatkov v tretje države

Kadar piškotki vključujejo prenose podatkov v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zagotavljamo, da je vsak takšen prenos zavarovan z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (SCC) ali drugi mehanizmi, ki jih dopušča GDPR. Podrobnosti o prenosih so opisane v naši splošni Politiki zasebnosti, dostopni na spletnem mestu.

11. Vaše pravice

V zvezi z osebnimi podatki, zbranimi prek piškotkov, imate naslednje pravice, ki jih uveljavljate pisno na privacy@navelloragrandstay.com:

• Pravica do dostopa (člen 15 GDPR): Zahtevate lahko potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in kopijo teh podatkov.
• Pravica do popravka (člen 16 GDPR): Zahtevate lahko popravek nepopolnih ali netočnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR): V določenih okoliščinah zahtevate izbris svojih osebnih podatkov (»pravica do pozabe«).
• Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): V določenih okoliščinah zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): Kadar je obdelava avtomatizirana in temelji na privolitev, zahtevate prenos podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora (člen 21 GDPR): Kadar je pravna podlaga zakoniti interes, ugovarjate obdelavi.
• Pravica do preklica privolitve (člen 7(3) GDPR): Svojo privolitev kadarkoli preklicujete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu: Pritožbo vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, ki je pristojen nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji. Informacije o postopku pritožbe so dostopne na spletnih straneh Informacijskega pooblaščenca.

12. Posebna določba za kazinojske vsebine

NavelloragrandStay vključuje kazinojske prostore. Dostop do iger na srečo in kazinojskih storitev je dovoljen izključno osebam, starim 18 let ali več, v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Spletno mesto ne zbira piškotkov za namen profiliranja oseb, mlajših od 18 let, v zvezi s prirejanjem iger na srečo. Kadar piškotki podpirajo funkcionalnosti, povezane s kazinojskimi vsebinami, so te funkcionalnosti tehnično omejene na odrasle posameznike, ki so potrdili svojo starost.

Informacije o odgovorni igri ter kontaktne podatke organizacij, ki nudijo podporo v zvezi z zasvojenostjo z igrami na srečo, so dostopni pri pristojnih javnih organih in nevladnih organizacijah v Republiki Sloveniji, vključno z Upravo Republike Slovenije za javne igre na srečo, ki objavlja smernice in informacije o razpoložljivih virih pomoči.

13. Spremembe politike piškotkov

. si pridržuje pravico do spremembe te politike piškotkov kadarkoli, zlasti kadar se spremenijo veljavni predpisi, sodna praksa ali naše prakse obdelave podatkov. Posodobljena različica politike bo objavljena na tej strani z novim datumom zadnje posodobitve. Priporočamo, da politiko redno pregledujete.

Kadar spremembe bistveno vplivajo na obdelavo vaših osebnih podatkov, vas bomo o tem obvestili na primeren način (npr. z vidnim obvestilom na spletnem mestu ob naslednjem obisku) in vas po potrebi prosili za obnovitev privolitve.

14. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi s piškotki in varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

Na vaše zahteve bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v roku enega meseca od prejema zahteve. V primeru zapletenih ali številčnih zahtev lahko ta rok izjemoma podaljšamo za nadaljnja dva meseca, o čemer vas bomo obvestili v roku prvega meseca skupaj z razlogi za podaljšanje.